前言
窗戶外頭明明艷陽高照，怎麼家裡卻滴滴答答下著綿綿細雨？漏水應該是所有公寓大廈住戶遇到最頭痛的問題，無論是天花板漏水問題或是牆壁滲水問題，都會大大影響到住戶日常起居的品質，且相關的家具、裝潢、結構、電器用品等更是有可能會因此受損，這些損失跟生活上的不便利，應該找誰負責呢？是不是應該直接去找樓上住戶理論呢？就讓律師來告訴你當遇到漏水問題時，應該如何找到正確公共管線漏水損害賠償對象進行處理與求償。
公共管線漏水損害賠償處理4步驟
第一步驟：證物保全
當遇到公共管線漏水損害賠償問題時，建議先將完整的漏水狀況以拍照、錄影的方式記錄下來，除了記錄水是從哪個位置滲透出來以外，漏水時間、漏水範圍，或因為漏水問題而受到損害的相關裝潢、家具、電器等物品，也都應該一併記錄下來，而若住戶因不堪其擾已先行自費進行相關的維修、整修、或重新購置家具、電器，則相關的單據與收據也應先保留，做為日後求償的證明。
第二步驟：原因調查
漏水原因百百種，有可能是因為樓上住戶的管線滲水，也有可能是因為公寓大廈公共水管年久失修而造成的漏水，如果遇到公共管線漏水損害賠償事件，先釐清漏水源頭，才能進一步找出後續求償對象，此時住戶可以先聘請專業人士調查漏水源頭與原因。
- 公寓大廈管理條例第10條第1項規定：「專有部分、約定專用部分之修繕、管理、維護，由各該區分所有權人或約定專用部分之使用人為之，並負擔其費用。」
- 公寓大廈管理條例第10條第2項規定：「共用部分、約定共用部分之修繕、管理、維護，由管理負責人或管理委員會為之。其費用由公共基金支付或由區分所有權人按其共有之應有部分比例分擔之。但修繕費係因可歸責於區分所有權人或住戶之事由所致者，由該區分所有權人或住戶負擔。其費用若區分所有權人會議或規約另有規定者，從其規定。」
- 公寓大廈管理條例第12條：「專有部分之共同壁及樓地板或其內之管線，其維修費用由該共同壁雙方或樓地板上下方之區分所有權人共同負擔。但修繕費係因可歸責於區分所有權人之事由所致者，由該區分所有權人負擔。」
簡單來說，如果是特定住戶使用範圍內的管線出現漏水問題，則漏水的修繕與造成相關的損害均應由該住戶負責；若漏水的部分是源自於兩戶共用牆壁或是上下層共用的地板夾層，則應由共用牆壁之住戶或共用地板的住戶共同負責；而若漏水的管線是公共區域，比如說屋頂、共用管線等範圍，則應該由公寓大廈的管理負責人或是管理委員會負責修繕與公共管線漏水損害賠償，所花費的費用會由公寓大廈的公共基金或是由全體住戶依比例分擔。
第三步驟：修繕請求
原則上確定漏水源頭與原因後，建議透過律師函或是存證信函的方式，請求應負責之人於一定期間內進行修繕與賠償，本篇文章將聚焦於漏水原因是「公共管線漏水」的狀況進行說明，原則上如果說漏水的管線是在沒有特別約定專屬使用的公共區域，則住戶得向管理委員會請求維修、修繕漏水水管，即便該公共管線有經過其他住戶專用的區域，管理委員會亦得以修繕共用管線為由進入該住戶的專用區域，該住戶不得拒絕，若該住戶一直拒絕配合，則可能會遭到主管機關開罰。
第四步驟：法律請求
如果雙方對於修繕、賠償事宜無法達成共識，則可以透過訴訟的方式進行請求，此時第一步驟所進行的證物保全就顯得非常重要，受害的住戶應向法院具體說明漏水的情況、原因、所受損害的範圍等，而在訴訟過程中，漏水的案件通常都會進行漏水鑑定，而針對鑑定單位、鑑定項目、鑑定範圍的決定，也都建議和律師共同討論，才能夠設計出最自己最有利的鑑定程序。
公共管線漏水損害賠償4大常見項目一次看
對於正確解決公共管線漏水損害賠償問題的步驟有了初步認識後，接著，帶您了解公共管線漏水損害賠償的常見請求範圍，原則上包括以下幾個項目：
常見項目一：漏水源頭的修繕費用
例如管線更換的費用、移除與修復牆面的費用、重置防水層的費用等，得委請專業人員先行估價。
常見項目二：漏水造成損害的修復費用
例如住宅因漏水而產生壁癌、因漏水而損壞的家具、電器等，均可以請求賠償。
常見項目三：精神慰撫金
例如因漏水狀況而侵害身體、健康、自由或是其他人格權而情節重大者，得以請求。
常見項目四：因漏水而支出的其他損害
例如因為漏水狀況而搬家的費用、或因漏水導致房屋無法出租的損失等。
上述這些得以請求賠償的項目與金額，建議可以先和律師詳細分析討論，確認自己蒐集的證據資料是否完備，請求是否合理。
結論
遇到公寓大廈發生公共管線漏水損害賠償的情形時，首要任務就是先蒐證保全證物，詳細記錄漏水的狀況、地點、影響範圍等，並向管理委員會請求修繕和賠償相關損失，每次協商都建議保存書面的文字紀錄，以免日後訴訟時需要做為證物使用，若您還有公共管線漏水損害賠償相關疑問或是不清楚的地方，都歡迎和律師諮詢瞭解。
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